ToS

Terms of Service

pro prodej licencí k software Lightspace Designer©

Účinné od 1. 1. 2026

1. Úvodní ustanovení a identifikace prodávajícího

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy uzavírané prostřednictvím internetových stránek https://lsdesigner.cz (dále jen „Web“) mezi Poskytovatelem a Zákazníkem.

1.2 Poskytovatel:

  • Název: Lightspace Gardens s.r.o.
  • Sídlo: Šmakalova 127/12A, 784 01 Litovel
  • IČ: 21407223
  • DIČ: CZ21407223 (Poskytovatel není plátcem DPH)
  • Zapsán: v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě pod sp. zn. C 95624/KSOS
  • E-mail: info@lsdesigner.cz
  • Telefon: +420 722 432 063

(dále jen „Poskytovatel“)

1.3 Zákazníkem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která s Poskytovatelem uzavírá Smlouvu. Spotřebitelem se rozumí Zákazník, který je člověkem a mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání uzavírá Smlouvu s Poskytovatelem nebo s ním jinak jedná. Podnikatelem se rozumí Zákazník, který není Spotřebitelem, zejména Zákazník, který při objednávce uvede své IČ.

1.4 Ustanovení těchto VOP jsou nedílnou součástí Smlouvy. Ustanovení odchylná od VOP lze sjednat v samostatné písemné smlouvě; taková odchylná ujednání mají přednost před ustanoveními VOP.

1.5 Nedílnou součástí Smlouvy jsou dále Licenční podmínky (EULA), které upravují rozsah oprávnění Zákazníka Software užívat. V případě rozporu mezi VOP a Licenčními podmínkami má v otázkách rozsahu licence přednost úprava obsažená v Licenčních podmínkách.

1.6 Znění VOP může Poskytovatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP. Pro konkrétní Smlouvu je rozhodné znění VOP účinné ke dni odeslání objednávky.

2. Vymezení pojmů

Software – počítačový program Lightspace Designer© určený pro 3D navrhování zahrad, včetně knihovny rostlin, dokumentace a všech součástí a aktualizací dodaných Poskytovatelem.

Licence – nevýhradní časově omezené oprávnění k užívání Softwaru v rozsahu a za podmínek stanovených Licenčními podmínkami.

Zkušební licence (Trial) – bezplatná Licence poskytovaná na dobu 14 dnů za účelem vyzkoušení Softwaru, v rozsahu dle čl. 7 těchto VOP.

Varianty Licence – Osobní licence (nekomerční užití, čl. 8 VOP), Profesionální licence a licence Studio (komerční užití); počet uživatelů a webových prezentací jednotlivých variant stanoví odst. 2.4 Licenčních podmínek.

Licenční klíč – jedinečný alfanumerický údaj (případně jiný technický prostředek) sloužící k aktivaci a ověření oprávněnosti užívání Softwaru.

Uživatelský účet – účet Zákazníka zřízený na Webu, jehož prostřednictvím Zákazník spravuje své Licence.

Smlouva – smlouva o poskytnutí digitálního obsahu, resp. licenční smlouva, uzavřená mezi Poskytovatelem a Zákazníkem postupem dle čl. 4 VOP.

Doba licence – doba, na kterou je Licence sjednána (např. 12 měsíců).

3. Uživatelský účet

3.1 Na základě registrace Zákazníka provedené na Webu může Zákazník přistupovat do svého Uživatelského účtu, ze kterého může objednávat Licence, spravovat je, stahovat instalační soubory, prohlížet daňové doklady a stahovat svá data.

3.2 Zákazník je povinen uvádět při registraci a objednávce správné a pravdivé údaje a při jejich změně je aktualizovat. Údaje uvedené v Uživatelském účtu jsou Poskytovatelem považovány za správné.

3.3 Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do svého Uživatelského účtu a není oprávněn umožnit jeho užívání třetím osobám.

3.4 Poskytovatel může Uživatelský účet zrušit, a to zejména v případě, kdy Zákazník poruší své povinnosti ze Smlouvy, Licenčních podmínek nebo těchto VOP. Zrušením Uživatelského účtu nezaniká právo Zákazníka na náhradu případné škody ani jeho práva z vadného plnění.

3.5 Zákazník bere na vědomí, že Uživatelský účet ani Software nemusí být dostupné nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Poskytovatele či třetích osob.

4. Objednávka a uzavření Smlouvy

4.1 Prezentace Softwaru a Licencí umístěná na Webu je informativního charakteru a nejedná se o návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

4.2 Web obsahuje informace o Licencích, zejména jejich druh, délku Doby licence, rozsah oprávnění a cenu. Ceny jsou uvedeny v Kč a jsou konečné (Poskytovatel není plátcem DPH) včetně všech souvisejících poplatků. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na Webu.

4.3 Pro objednání Licence vyplní Zákazník objednávkový formulář na Webu, který obsahuje zejména:

a) identifikaci zvolené Licence a Doby licence, b) identifikační a fakturační údaje Zákazníka, c) e-mailovou adresu pro doručení Licenčního klíče, d) zvolený způsob úhrady.

4.4 Před odesláním objednávky je Zákazníkovi umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost Zákazníka zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat. Objednávku Zákazník odešle Poskytovateli kliknutím na tlačítko označené „Vytvořit objednávku“.

4.5 Odeslání objednávky je návrhem Zákazníka na uzavření Smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel přijetí objednávky potvrdí (akceptace), a to zobrazením potvrzení na Webu po jejím odeslání nebo e-mailem na adresu uvedenou Zákazníkem.

4.6 Poskytovatel je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat Zákazníka o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

4.7 Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout, zejména v případě zjevné chyby v ceně nebo popisu Licence, při podezření na zneužití, obcházení Licenčních podmínek nebo při opakovaném čerpání Zkušební licence týmž Zákazníkem. Byla-li již cena uhrazena, vrátí ji Poskytovatel Zákazníkovi bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů.

4.8 Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smlouvy. Náklady vzniklé Zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku (internetové připojení, telefon) si hradí Zákazník sám a tyto náklady se neliší od základní sazby.

4.9 Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Uzavřená Smlouva je Poskytovatelem archivována v elektronické podobě po dobu nejméně 3 let a je Zákazníkovi kdykoli dostupná v jeho Uživatelském účtu.

5. Cena a platební podmínky

5.1 Cenu Licence uhradí Zákazník bezhotovostně, a to bankovním převodem na účet Poskytovatele, nebo prostřednictvím platební brány Comgate, je-li na Webu nabízena. Platební bránu provozuje společnost Comgate, a.s., IČO 26508842, se sídlem Jankovcova 1596/14a, Holešovice, 170 00 Praha 7, která je platební institucí licencovanou Českou národní bankou. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace na www.comgate.eu. Přehled platebních a dodacích podmínek je uveden také na stránce Platební a dodací podmínky.

5.2 Dostupné způsoby úhrady jsou:

  • bankovním převodem na účet Poskytovatele uvedený na stránce objednávky, s variabilním symbolem shodným s číslem objednávky,
  • prostřednictvím platební brány Comgate, je-li dostupná: platební kartou (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro), Apple Pay a Google Pay nebo online bankovním převodem / bankovním tlačítkem.

5.3 Při platbě prostřednictvím platební brány Zákazník bere na vědomí, že platbu zpracovává výše uvedený poskytovatel platebních služeb a že údaje o platební kartě jsou zadávány přímo v prostředí platební brány; Poskytovatel k údajům o platební kartě nemá přístup a neuchovává je.

5.4 Při platbě prostřednictvím platební brány je cena splatná při odeslání objednávky, při platbě bankovním převodem do 7 dnů od odeslání objednávky. Závazek Zákazníka uhradit cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Poskytovatele, resp. okamžikem, kdy je Poskytovateli potvrzena úspěšná autorizace platby poskytovatelem platebních služeb.

5.5 Není-li cena uhrazena ve lhůtě splatnosti dle odst. 5.4, případně je-li platba zamítnuta, objednávka propadá a Smlouva se ruší od počátku. Tím není dotčeno právo Zákazníka objednávku zopakovat.

5.6 Poskytovatel vystaví Zákazníkovi daňový doklad (fakturu) v elektronické podobě a zašle jej na e-mailovou adresu Zákazníka a zpřístupní jej v Uživatelském účtu. Zákazník s vystavením dokladu v elektronické podobě souhlasí.

5.7 Případné slevy z ceny nelze vzájemně kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak.

6. Dodání Licence

6.1 Předmětem Smlouvy je poskytnutí digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči. Za dodání se neúčtují žádné náklady.

6.2 Poskytovatel dodá Zákazníkovi Licenci bez zbytečného odkladu po uzavření Smlouvy a po úhradě ceny, nejpozději však do 24 hodin, a to zpřístupněním Licenčního klíče v Uživatelském účtu Zákazníka a jeho odesláním na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Současně Poskytovatel zpřístupní Zákazníkovi instalační soubor Softwaru ke stažení.

6.3 Licence se považuje za dodanou okamžikem zpřístupnění Licenčního klíče v Uživatelském účtu Zákazníka.

6.4 Doba licence počíná běžet dnem dodání Licence dle odst. 6.3, není-li v objednávce sjednáno jinak. Kupuje-li Zákazník Licenci navazující na Licenci dosud běžící, počíná Doba licence běžet prvním dnem následujícím po skončení předchozí Licence.

6.5 Zákazník bere na vědomí, že k řádnému užívání Softwaru je nezbytné splnit minimální systémové požadavky uvedené na stránce Systémové požadavky a mít funkční připojení k internetu pro aktivaci a pravidelné ověření Licence a pro stahování obsahu.

6.6 Neobdrží-li Zákazník Licenční klíč ve lhůtě dle odst. 6.2, kontaktuje Poskytovatele na e-mailu info@lsdesigner.cz. Nedodá-li Poskytovatel Licenci ani v dodatečné přiměřené lhůtě, může Zákazník od Smlouvy odstoupit.

7. Zkušební licence (Trial)

7.1 Poskytovatel umožňuje zájemcům vyzkoušet Software bezplatně po dobu 14 dnů od aktivace Zkušební licence.

7.2 Pro získání Zkušební licence je nutná registrace na Webu a uvedení e-mailové adresy. Pro získání Zkušební licence se nevyžaduje zadání údajů o platební kartě.

7.3 Zkušební licence je poskytována zdarma, pouze pro nekomerční vyzkoušení funkcí Softwaru. Výstupy vytvořené v rámci Zkušební licence mohou obsahovat vodoznak a nelze je užít pro komerční účely.

7.4 Uplynutím doby 14 dnů Zkušební licence bez dalšího zaniká a nepřechází v placenou Licenci. Zákazníkovi nevzniká žádná platební povinnost. Pro další užívání Softwaru je nutné zakoupit Licenci postupem dle čl. 4 VOP.

7.5 Zkušební licenci lze témuž Zákazníkovi poskytnout zpravidla pouze jednou. Poskytovatel je oprávněn odmítnout opakované poskytnutí Zkušební licence téže osobě, zejména při pokusu o obcházení tohoto pravidla zakládáním více účtů.

7.6 Na Zkušební licenci se přiměřeně použijí Licenční podmínky. Poskytovatel neposkytuje ke Zkušební licenci technickou podporu v garantovaném rozsahu a je oprávněn ji kdykoli ukončit v případě jejího zneužití či z jiných nespecifikovaných důvodů a to bez udání důvodu.

8. Osobní licence

8.1 Osobní licence je poskytována pouze pro nekomerční použití funkcí Softwaru pro vlastní potřebu. Výstupy vytvořené v rámci Osobní licence nesmí být použity pro podnikatelskou činnost za účelem vytváření zisku a nelze je užít pro komerční účely.

9. Trvání a prodloužení Licence

9.1 Licence se sjednává na Dobu licence zvolenou Zákazníkem v objednávce. Základní Dobou licence je 12 měsíců; Zákazník může zvolit i jinou nabízenou délku.

9.2 Licence se automaticky neprodlužuje. Uplynutím Doby licence oprávnění Zákazníka Software užívat zaniká a Software přestane být funkční, kromě dat a projektů exportovaných na Webu.

9.3 Poskytovatel upozorní Zákazníka na blížící se konec Doby licence e-mailem nejméně 14 dnů před jejím uplynutím.

9.4 Zákazník může Licenci prodloužit kdykoli před i po uplynutí Doby licence zakoupením navazující Licence.

10. Odstoupení od Smlouvy Spotřebitelem

Tento článek se vztahuje pouze na Zákazníky, kteří jsou Spotřebiteli.

10.1 Spotřebitel má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy uzavřené distančním způsobem bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy.

10.2 Zánik práva na odstoupení. V souladu s § 1837 občanského zákoníku Spotřebitel nemá právo odstoupit od Smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním, pokud:

a) Spotřebitel udělil předchozí výslovný souhlas s tím, aby mu byl digitální obsah dodán před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy, b) Spotřebitel byl poučen, že tím jeho právo odstoupit od Smlouvy zaniká, a c) Poskytovatel mu poskytl potvrzení o uzavření Smlouvy dle § 1824a či § 1828 občanského zákoníku.

10.3 Vzhledem k tomu, že Licence je dodávána okamžitě po uzavření Smlouvy, Poskytovatel před dokončením objednávky vyžaduje od Spotřebitele zaškrtnutí samostatného, předem nezaškrtnutého políčka tohoto znění:

„Chci licence dodat ihned po zaplacení a beru na vědomí, že tím zaniká mé právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů“

Udělení tohoto souhlasu je podmínkou dokončení objednávky.

10.4 Nepřeje-li si Spotřebitel dodání Licence před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy, nemůže objednávku dokončit; Software si může před nákupem bezplatně vyzkoušet v rámci Zkušební licence dle čl. 7.

10.5 Odstoupí-li Spotřebitel od Smlouvy v souladu s tímto článkem, zašle nebo předá Poskytovateli oznámení o odstoupení, a to na e-mail info@lsdesigner.cz nebo na adresu sídla Poskytovatele. Pro dodržení lhůty postačí odeslání oznámení před jejím uplynutím.

10.6 Odstoupí-li Spotřebitel od Smlouvy, vrátí mu Poskytovatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky, které od něho přijal, a to stejným způsobem, jakým je přijal — tedy zpětnou transakcí prostřednictvím platební brány, resp. bankovním převodem na účet, ze kterého byla platba provedena. Jiný způsob vrácení je možný pouze se souhlasem Spotřebitele a nesmí mu způsobit další náklady.

10.7 Odstoupením od Smlouvy zaniká Licence a Zákazník je povinen ukončit užívání Softwaru a odinstalovat jej ze všech zařízení.

10.8 Poskytovatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy v případě podstatného porušení Licenčních podmínek Zákazníkem, zejména při neoprávněném šíření Licenčního klíče nebo zásahu do technických ochranných prostředků Softwaru.

11. Práva z vadného plnění a reklamační řád

11.1 Práva a povinnosti smluvních stran z vadného plnění se řídí zejména § 1914 až 1925 a § 2389a a násl. občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

11.2 Poskytovatel odpovídá Zákazníkovi za to, že Software:

a) odpovídá ujednanému popisu, funkčnosti, kompatibilitě a interoperabilitě uvedeným na Webu a v dokumentaci, b) je vhodný k účelu, pro který se digitální obsah tohoto druhu obvykle používá, c) je poskytován s příslušenstvím a pokyny k použití, které může Zákazník rozumně očekávat, d) odpovídá zkušební verzi či ukázce, kterou Poskytovatel před uzavřením Smlouvy zpřístupnil.

11.3 Vzhledem k tomu, že je Software poskytován po Dobu licence (tj. po určitou dobu), odpovídá Poskytovatel za to, že Software bude bez vad a bude odpovídat odst. 11.2 po celou Dobu licence.

11.4 Aktualizace. Poskytovatel po Dobu licence zajišťuje aktualizace Softwaru, včetně bezpečnostních aktualizací, které jsou nezbytné k tomu, aby si Software zachoval vlastnosti dle odst. 11.2, a informuje o nich Zákazníka. Neprovede-li Zákazník aktualizaci v přiměřené době, ačkoli byl na ni a na důsledky jejího neprovedení upozorněn, neodpovídá Poskytovatel za vadu vzniklou výlučně v důsledku neprovedení aktualizace.

11.5 Vadou není:

a) nefunkčnost způsobená nesplněním minimálních systémových požadavků na straně Zákazníka, b) nefunkčnost způsobená zásahem Zákazníka nebo třetí osoby do Softwaru, jeho neoprávněnou úpravou nebo užíváním v rozporu s dokumentací, c) nefunkčnost způsobená výpadkem internetového připojení, hardwaru, operačního systému nebo software třetích stran na straně Zákazníka, d) drobná odchylka ve vzhledu vizualizace nebo v botanických údajích u jednotlivých druhů rostlin, která nemá vliv na použitelnost Softwaru; Poskytovatel neposkytuje záruku odborné správnosti návrhu vytvořeného Zákazníkem.

11.6 Uplatnění reklamace. Zákazník uplatní práva z vadného plnění u Poskytovatele:

V reklamaci Zákazník uvede své identifikační údaje, číslo objednávky, popis vady (ideálně včetně snímků obrazovky, chybových hlášení a popisu konfigurace počítače) a preferovaný způsob vyřízení.

11.7 Lhůty. Poskytovatel vydá Zákazníkovi, který je Spotřebitelem, písemné potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení Spotřebitel požaduje. Reklamaci vyřídí Poskytovatel včetně odstranění vady bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodne-li se se Spotřebitelem na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení Smlouvy a Spotřebitel je oprávněn od Smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

11.8 Práva Zákazníka z vadného plnění. Má-li Software vadu, může Zákazník požadovat její odstranění, ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Poskytovatel odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí, bezplatně a tak, aby tím Zákazníkovi nezpůsobil značné obtíže. Zákazník může požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od Smlouvy, pokud:

a) Poskytovatel vadu neodstranil nebo ji odmítl odstranit, b) se vada projeví opakovaně, c) je vada podstatným porušením Smlouvy, nebo d) je z prohlášení Poskytovatele nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Zákazníka.

Zákazník nemůže odstoupit od Smlouvy, je-li vada nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná.

11.9 Odstoupí-li Zákazník od Smlouvy z důvodu vady, vrátí mu Poskytovatel cenu, resp. její poměrnou část odpovídající nevyužité části Doby licence, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým platbu přijal.

12. Vrácení peněz (refundace)

12.1 Veškeré refundace provádí Poskytovatel bezhotovostně, stejným způsobem, jakým byla platba přijata, tedy zpětnou transakcí prostřednictvím platební brány Comgate, resp. bankovním převodem na účet, ze kterého byla platba provedena. Zákazník neplatí za vrácení peněz žádný poplatek.

12.2 Refundace je Zákazníkovi poskytnuta zejména v těchto případech:

a) odstoupení od Smlouvy Spotřebitelem dle čl. 10 (zejména před dodáním Licence, dokud právo na odstoupení nezaniklo dle odst. 10.2), b) odstoupení od Smlouvy z důvodu vady dle čl. 11, c) nedodání Licence Poskytovatelem ani v dodatečné lhůtě, d) chybně provedené či duplicitní platby, e) odmítnutí objednávky Poskytovatelem dle odst. 4.7.

12.3 Lhůta pro vrácení peněz činí 14 dnů ode dne, kdy nárok na refundaci vznikl. Připsání částky na účet Zákazníka může s ohledem na zpracování bankou trvat dalších několik pracovních dnů.

12.4 Mimo případy uvedené v odst. 12.2 a mimo případy stanovené právními předpisy není zakoupená Licence směnitelná ani vratná, zejména z důvodu, že Zákazník Software nezačal používat nebo jej používat přestal. Poskytovatel Zákazníkům výslovně doporučuje využít před nákupem bezplatnou Zkušební licenci dle čl. 7.

12.5 Nad rámec zákonných povinností Poskytovatel může umožnit Zákazníkovi odstoupit od Smlouvy do 14 dnů: požádá-li Zákazník o odstoupení od Smlouvy do 14 dnů od dodání Licence, přičemž uvede konkrétní důvody pro odstoupení, může mu Poskytovatel vrátit uhrazenou cenu v plné výši. Poskytovatel si vyhrazuje právo na posouzení a vyhodnocení důvodů pro uznání či zamítnutí refundace dle odst. 12.5, přičemž zdůrazňuje, že refundace dle odst. 12.5 je jeho dobrovolným aktem a není jeho povinností ze zákona. Refundací částky Zákazníkovi tato Smlouva zaniká a tato Licence zaniká.

13. Zvláštní ustanovení pro Zákazníky, kteří jsou Podnikateli

13.1 Je-li Zákazník Podnikatelem, nepoužijí se na Smlouvu ustanovení čl. 10 a ustanovení o právech Spotřebitele obsažená v čl. 11, s výjimkou obecné úpravy práv z vadného plnění dle občanského zákoníku.

13.2 Ve vztahu k Podnikateli se nepoužijí ustanovení § 1799 a § 1800 občanského zákoníku o adhezních smlouvách. Podnikatel na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

13.3 Omezení odpovědnosti. Poskytovatel odpovídá Podnikateli za škodu způsobenou porušením povinnosti ze Smlouvy pouze do výše ceny uhrazené Podnikatelem za Licenci za posledních 12 měsíců. Poskytovatel neodpovídá Podnikateli za ušlý zisk, ztrátu dat, ztrátu obchodní příležitosti ani za jiné nepřímé či následné škody. Toto omezení se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a na újmu na přirozených právech člověka.

13.4 Podnikatel není oprávněn započíst své pohledávky vůči pohledávkám Poskytovatele bez jeho písemného souhlasu.

14. Ochrana osobních údajů

14.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníka v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.

14.2 Zákazník bere na vědomí, že za účelem zpracování plateb jsou nezbytné údaje předávány poskytovateli platebních služeb, který je ve vztahu k těmto údajům samostatným správcem.

14.3 Za obsah, který Zákazník vloží do Softwaru nebo exportuje na Web, včetně případných osobních údajů třetích osob, odpovídá výhradně Zákazník. Podrobnosti upravuje čl. 6 Licenčních podmínek.

15. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů a dozor

15.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO 00020869, internetová adresa https://www.coi.cz, formulář pro podání návrhu je dostupný na https://adr.coi.cz. Řízení je pro Spotřebitele bezplatné a zahajuje se na jeho návrh.

15.2 Spotřebitel může využít rovněž bezplatných služeb Evropského spotřebitelského centra Česká republika (https://www.evropskyspotrebitel.cz), jde-li o přeshraniční spor s obchodníkem z jiného členského státu EU.

15.3 Poskytovatel je oprávněn k poskytování služeb na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů (https://www.uoou.gov.cz). Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

15.4 Se stížností se Zákazník může obrátit přímo na Poskytovatele na e-mailové adrese info@lsdesigner.cz. Poskytovatel vyřídí stížnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

16. Závěrečná ustanovení

16.1 Pokud vztah založený Smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, sjednávají strany, že se vztah řídí právem České republiky. Volbou práva dle předchozí věty není Spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

16.2 K řešení sporů jsou příslušné české soudy. Je-li Zákazník Podnikatelem, sjednávají strany místní příslušnost soudu podle sídla Poskytovatele.

16.3 Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

16.4 Poskytovatel není ve vztahu k Zákazníkovi vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

16.5 Poskytovatel neúčtuje žádné poplatky za použití prostředků komunikace na dálku ani za použití konkrétního způsobu platby.

16.6 Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1. 1. 2026